Die Gauselmann-Gruppe mit ihrer Dachmarke „Merkur“ ist auf dem deutschen Online-Glücksspielmarkt äußerst präsent. Mit Slotmagie bringt das 1957 gegründete Unternehmen nun eine weitere Gaming-Plattform auf den Markt. Grundsätzlich ist die Gauselmann-Gruppe bekannt dafür, ihren Spielern ein legales, seriöses und aufregendes Online-Casino-Erlebnis zu bieten. Doch kann Slotmagie wirklich mit anderen Plattformen und Anbietern mithalten? Diese Frage gehen wir auf den Grund.

Fachexperten und unsere Redaktion haben Slotmagie genau unter die Lupe genommen. Bildquelle: Canva Studio / pexels.com

Slotmagie Erfahrungen: Das sagen die Experten

Wer wissen möchte, wie attraktiv Slotmagie für Spieler und Spielerinnen ist, sollte den Slotmagie Online-Casino Erfahrungen von Fachleuten vertrauen. Das Slotmagie Online-Casino wurde hier unter die Lupe genommen.

Die Casino-Profis achten dabei vor allem auf Faktoren wie eine gültige Lizenz der deutschen Glücksspielbehörde, das genaue Spieleangebot, die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Kundensupport sowie die Attraktivität des Willkommensbonus.

Die Bewertungen der Kenner im Slotmagie-Test fallen fast durchwegs sehr gut aus. Dennoch wollen wir nicht gänzlich auf das Urteil vertrauen, sondern auch noch unsere persönlichen eigenen Slotmagie Erfahrungen machen und darüber detailliert berichten.

Slotmagie wird von The Mill Adventure Limited betrieben

Die erste Überraschung gibt es für uns bei der genauen Untersuchung der Lizenz. Entwarnung: Selbstverständlich arbeitet Slotmagie mit einer offiziellen Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), die die Voraussetzung dafür ist, um Glücksspiel hierzulande legal anzubieten.

Obwohl die Gauselmann-Gruppe und ihre Marke Merkur auf dem deutschen Markt als renommierte Akteure im Bereich des Glücksspiels bekannt sind, ist es interessant festzustellen, dass der behördlich zugelassene Veranstalter für Slotmagie nicht direkt mit diesen Namen in Verbindung steht. Stattdessen ist es die Firma „The Mill Adventure Limited“ mit Sitz in Malta, die als Lizenznehmer auftritt. Eine kurze Internet-Recherche zeigt: Das Unternehmen ist ein Spezialist für Online-Casino-Software und White-Label-Lösungen.

Für den Erhalt einer deutschen Glücksspiel-Lizenz ist es nicht zwingend erforderlich, dass das Unternehmen auch seinen Sitz im Land hat. Die Lizenzvergabe der GGL berücksichtigt verschiedene Faktoren und Kriterien, die die Integrität und die Einhaltung der strengen deutschen Glücksspielgesetze gewährleisten sollen.

Daher ist die Tatsache, dass „The Mill Adventure Limited“ die Lizenz hält, an sich kein Problem, solange alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind. Dies unterstreicht schließlich auch die Vielfalt und Globalität der Glücksspielbranche, in der Unternehmen aus verschiedenen Ländern tätig sein können, um deutschen Spielern ein sicheres und unterhaltsames Erlebnis zu bieten.

Die Registrierung bei Slotmagie: Einfach und schnell

Um den Registrierungsprozess auf der Webseite von Slotmagie in Gang zu setzen, genügt ein einfacher Klick auf den Button „Registrieren“. Daraufhin öffnet sich eine Eingabemaske, in der die persönlichen Informationen eingegeben werden können. Um die Registrierung abzuschließen, muss schließlich noch den AGBs zugestimmt und die Zustimmung für die Weiterverarbeitung der Daten durch die Datenbanken OASIS und LUGAS erteilt werden.

Um Betrug auszuschließen und sicherzustellen, dass es sich tatsächlich um die richtige Person bei der Registrierung handelt, sendet Slotmagie eine E-Mail an die angeführte E-Mail-Adresse. Um das Konto zu aktivieren, muss der entsprechende Link in dieser Nachricht geklickt werden.

Die erste Einzahlung auf das Kundenkonto mit den gängigsten Zahlungsarten

Bereits nach der Registrierung ist es bei Slotmagie möglich, auf den Automaten im Demo-Modus zu spielen. Das ist sinnvoll, um sich mit den einzelnen Funktionen vertraut zu machen, bevor um echtes Geld gespielt wird.

Wer schließlich in weiterer Folge auch um Echtgeld auf den Automaten zocken möchte, muss dafür sein Kundenkonto mit einem entsprechenden Geldbetrag aufladen. Auch dieser Schritt gestaltet sich sehr einfach. Vor allem, weil dafür die gängigsten Zahlungsarten wie Visa, Mastercard und Banküberweisung zur Verfügung stehen.

Zudem zählt der Anbieter genauso wie etwa Netflix, Disney Plus oder Spotify zu den Paysafecard Plattformen. Seit kurzer Zeit ist auch eine Einzahlung mit PayPal möglich.

Willkommensbonus bei Slotmagie: 50 Freispiele

Für die Registrierung bei Slotmagie sowie für die Verifizierung des Kontos gibt es von Slotmagie als Belohnung 50 Freispiele für den Slot „Eye of Horus“.

Dabei ist es allerdings wichtig, den Bonusbedingungen Beachtung zu schenken, damit die Freispiele nicht verfallen. Die Gratis-Freispiele in Höhe von 50 Spins mit einem Wert von je 10 Cent werden dem Spielerkonto für das Spiel „Eye of Horus“ zunächst automatisch hinzugefügt.

Nach der Gutschrift sind diese Freispiele sieben Tage lang verfügbar. Gewinne, die aus den Freispielen erzielt werden, müssen innerhalb von sieben Tagen insgesamt 40-mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung von bis zu 100 Euro möglich ist.

Das Spieleangebot: Spielspaß mit höchsten Sicherheitsstandards

Um die Bedingungen für die deutsche Lizenz zu erfüllen, sind zum Teil höhere Sicherheitsstandards für die Spieler bei den Slots erforderlich als in Online-Casinos mit internationaler Lizenz aus Malta oder Zypern. So gilt beispielsweise eine Beschränkung des Einsatzes pro Spiel auf maximal einen Euro. Zudem muss zwischen den einzelnen Spins eine Pause von mindestens fünf Sekunden eingehalten werden.

Unser Test zeigt, dass sich Slotmagie selbstverständlich an diese Vorgaben hält. Das Spieleangebot leidet jedenfalls nicht darunter. Auf der Gaming-Plattform finden sich weit über 200 unterschiedliche Automaten-Slots, darunter auch beliebte Merkur-Klassiker wie „Fishin´ Frenzy“, „El Torero“ und „Blazing Star“. (Hinweis: In unserer Gamethek sind die Automaten-Spiele nicht gelistet, da es sich dabei aus unserer Sicht nicht um Entertainment-Spiele im herkömmlichen Sinne handelt.)

Slotmagie setzt jedoch nicht nur auf die Eigenentwicklungen von Merkur, sondern hat darüber hinaus auch noch zahlreiche Spiele von Spiele-Entwickler Gamomat im Angebot. Darunter auch so beliebte Titel wie beispielsweise „Ramses Book“, „Crystal Ball“ und „La Dolce Vita“.

Kundensupport: Kompetenter und freundlicher Live-Chat

Wer bei Slotmagie Unterstützung oder zusätzliche Hilfe benötigt, findet im ersten Schritt eine umfangreiche FAQ-Sektion, in der die wichtigsten Fragen zu Themenblöcken wie Registrierung, Verifizierung, Bonus und Aktionen sowie Zahlungen und Rechtliches beantwortet werden.

Sollte die gewünschte Antwort hier nicht zu finden sein, haben Kunden die Möglichkeit, sich per E-Mail an den Support zu wenden. Beim Live-Chat auf der Webseite handelt es sich hingegen um eine kleine Mogelpackung. Denn in der Realität erscheint hier lediglich ein Kontaktformular, in dem das Anliegen eingetragen werden kann. Daraufhin antwortet Slotmagie per E-Mail mit einer Ticketnummer und dem Versprechen der schnellstmöglichen Bearbeitung.

Das Urteil unserer internen Experten lautet: Wenn es bei Slotmagie Potenzial zur Verbesserung gibt, dann wohl noch am Ehesten in diesem Bereich. Die Gestaltung eines echten Live-Chats könnte die Kommunikation mit den Kunden noch effizienter gestalten. Dies könnte zu einer insgesamt positiveren Kundenerfahrung beitragen.

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